[择要]：1-2月份，菏泽市邮政业消耗者申说受理中心共受理了案申说100件。此中，快件延误居申说首位，占申说量的33.5%。1-2月，消耗者申说对快递办事的无效申说共触及9家次要快递网点。此中，两件及两件以上的企业品牌有：申通快递、韵达快递、每天快递、EMS、中国邮政公司、圆通。快件延误居消耗者申说首位，占申说量的33.5%；其次是投递办事，占申说量的26.8%；丧失缺少占申说量的24.6%。
4月8日，记者从山东省菏泽市企业举行执法法例培训集会得悉，1-2月份，菏泽市邮政业消耗者申说受理中心共受理了案申说100件。此中，快件延误居申说首位，占申说量的33.5%。
依据集会转达，1-2月，消耗者申说对快递办事的无效申说共触及9家次要快递网点。此中，两件及两件以上的企业品牌有：申通快递、韵达快递、每天快递、EMS、中国邮政公司、圆通。
在1-2月接到的申说中，快件延误居消耗者申说首位，占申说量的33.5%；其次是投递办事，占申说量的26.8%；丧失缺少占申说量的24.6%。
菏泽市邮政业消耗者申说受理中心事情职员剖析，1、2月份延误时限较长的次要缘故原由是企业重前端办事，轻末了办事，投入不敷才能不敷。由于快件的永劫间延误、丧失、丧失赔付后果不得意和投递时商业员态度欠好，形成了消耗者得意率较低。
为了进步快递企业办事质量，维护消耗者的正当权柄，市邮政办理局要求快递企业增强商业培训和引导，提拔赞扬处置才能，确保赞扬失掉实时处置，构成高效联念头制。
